Guía práctica TopEmpresa
Qué debe incluir una propuesta de migración Microsoft 365
Plantilla de alcance para comparar propuestas de migración Microsoft 365, evitar exclusiones ocultas y definir aceptación, soporte y reversión.
Respuesta rápida
Una propuesta sólida debe incluir inventario, alcance y exclusiones por workload, herramienta y licencias, diseño de identidades, piloto, oleadas, precarga y deltas, cutover, reversión, validación, responsables, soporte y precio desglosado.
Paso 1
Convierte el inventario en una matriz de alcance
Relaciona cada buzón, OneDrive, sitio, grupo, equipo, dominio, identidad, dispositivo y aplicación con su tratamiento previsto.
Para cada workload indica qué migra, qué no migra, qué se reconstruye y qué requiere una decisión del cliente.
- Objetos y volumen por carga.
- Permisos, versiones, metadatos y enlaces.
- Elementos no admitidos por la herramienta.
- Propietario de cada validación.
Paso 2
Exige arquitectura, seguridad y coexistencia
La migración no termina en copiar datos. Deben diseñarse identidades, dominios, licencias, acceso, cumplimiento, DNS y convivencia temporal.
Las dependencias con aplicaciones, relays, dispositivos y terceros deben quedar identificadas antes del piloto.
- Entra ID, MFA y acceso condicional.
- MX, SPF, DKIM, DMARC y Autodiscover.
- Coexistencia y disponibilidad libre/ocupado.
- Retención, eDiscovery y requisitos regulatorios.
Paso 3
Define piloto, oleadas y criterios de aceptación
El piloto debe representar casos fáciles y complejos. Cada oleada necesita responsables, comunicaciones, validaciones y un procedimiento para incidencias.
No basta con que la herramienta marque una tarea como completada: el cliente debe aceptar datos, permisos, acceso y funcionamiento.
- Muestra y métricas del piloto.
- Precarga y pasadas delta.
- Ventana de cambio y congelación.
- Reconciliación y aceptación por workload.
Paso 4
Cierra soporte, precio y salida
Separa servicios profesionales, licencias de destino, herramienta, backup, soporte y trabajos fuera de horario.
Fija la duración del hypercare, los canales, SLAs, documentación, conservación del origen y condiciones para trabajos adicionales.
- Precio por fase, carga o lote.
- Plan de reversión y límites reales.
- Soporte y escalado tras el cutover.
- Documentación y cierre del entorno origen.
Qué debe quedar por escrito
- Inventario y matriz por workload.
- Incluidos, excluidos, supuestos y dependencias.
- Arquitectura de destino, seguridad y coexistencia.
- Herramienta, licencias y limitaciones.
- Piloto, oleadas, cutover, reversión y validación.
- Precio, soporte, documentación y aceptación.
Autoría y revisión: equipo editorial de TopEmpresa · metodología · solicitar corrección.
Documentación y fuentes de referencia
Microsoft FastTrack: migración entre tenants ↗
Alcance y limitaciones oficiales de cross-tenant migration.
Migración automatizada de Google Workspace ↗
Proceso y requisitos oficiales para la ruta automatizada de correo.
Límites de Microsoft Teams ↗
Límites y especificaciones que pueden afectar el diseño.
Respuestas directas
Preguntas frecuentes
¿Qué incluyen las guías de TopEmpresa?
Incluyen criterios de comparación, riesgos, preguntas para proveedores, errores frecuentes y fuentes externas.
¿Las guías sustituyen asesoramiento profesional?
No. Sirven para preparar una decisión, pero algunos proyectos requieren asesoramiento técnico, jurídico, médico o financiero específico.
¿Cómo se eligen las fuentes?
Se priorizan organismos públicos, documentación oficial, fabricantes, registros y evidencias directamente relacionadas con la afirmación.